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德州汽车道路救援http://www.sgfdgdfg.com/)也是的技术活,汽车道路救援,是一家化、一站式、温馨化的汽车救援服务。是集汽车道路救援、汽车现场救援、汽车维修、平板拖车、电瓶搭电、更换备胎、派送燃料等汽车托运为一体的综合型服务团队。



  提到汽车救援,很多人首先想到的是拖车,但这并不是救援的全部。“在欧美,汽车修理是便捷和快速的,并且还是连锁的,你的车子出了问题,只要一个电话,就有人员现场处理,一般都在半个小时内让你继续上路。”

  “现在的汽车救援一般都是拖车,有的救援公司其实就是个家庭作坊,三口人两台车。”某汽车救援公司的负责人陶先生说,“这样的公司的主要手段就是拖车,有的还和汽车修理厂是利益共同体,接到救援后将车拖到固定的修理厂,修理厂接到求救后也会让救援公司去拖,拖车费用只是一个利益来源,维修的费用也是一个利益来源。”

  一家依托汽车厂家的汽车俱乐部负责人张先生表示,救援分成三种:道路救援、事故救援和困境救援。虽然汽车救援是不可能涉及汽车维修的,但是在事故现场处理简单的机械故障还是需要的。比如说缺油和自锁这两项新驾驶员遇到的更多的问题,救援人员现场就能解决,根本用不着把车子拖到修理厂解决。即使遇到一些机械事故,这些维修工出身的救援人员也会尽量在现场解决。事故救援和困境救援不是简单的拖车就能解决的了。

  如何将车祸中严重受损的车拖走,如何将翻落沟渠的车拖上来,同时救助受困司机,又不造成车体二次损伤,这就需要一定的技术含量。因此,正规的汽车救援公司不仅需要有拖车,还需要有一定的技术人员和一些简单的汽车配件。“正规的汽车救援公司不仅需要有拖车,还需要有停车的地方、有的技术救援人员等一系列条件,所以目前还没有正规的成规模的救援公司。”陶先生表示,现在还不能享受到像大陆、路华等大型俱乐部的会员式的服务,只能有一次问题就掏一次的拖车钱,并且还不太便宜,“市内基本上是一百到三百的出车费,出了市区就要四百到五百,还要看公里数。”



  未来发展市场做大的掌舵

  目前,市场上除了“的救援公司”外,还有其他的机构也在救援市场上。4S店作为目前专卖模式下有着厂家依托的实体,不在救援方面有一定的作为实在说不过去。几乎所有的4S店都在车辆的质保期内提供免费的汽车救援。“这种救援分为两种,一是我们的服务人员开服务车到现场解决问题,比如车辆自锁、缺油、换备胎等等,目前这种情况的救援在冬夏的救援高峰每个月会有40次左右。”陕西福腾汽贸的售后负责人告诉记者,另外的一种就是拖车了,比如事故救援。

  “一些品牌将汽车救援外包给了救援公司,车子出了问题,你只需要打一个电话,救援公司就会派救援车辆前去服务。”该负责人说,这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。陕西现代的工作人员告诉记者,一般小问题我们的人开服务车当场解决问题,遇上需要拖车的情况,就让的拖车公司出车。除了外包拖车之外,一些有自己拖车的4S店出于成本上的考虑将拖车“出租”给拖车公司,“我们就将自己的拖车注册到一家救援公司,救援公司按照出车次数给我们结算费用。”一家4S店的售后负责人如是说。

  虽然4S店的维修备件也齐全,有质量保证,但价格是它的软肋。“质保期内车主用我们的救援,但也有很多车主质保期外就不找我们了。”一家4S店的售后人员表示。

  在4S店之外,轮胎企业也在开展救援服务,客户在车辆现场只需一个电话,附近汽车救援我们不但可以提供准时、及时的现场维修救援,而且能让客户享受“家庭式”温馨服务,大大的提高了维修效率和服务保障。此创新服务体系自开展以来,迅速拥有同行的模仿和客户的认可。
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